O que é OSM (Organização, Sistemas e Métodos)?

Se você administra uma empresa ou organização e está sempre em busca de melhorias que trazem resultados efetivos, precisa conhecer a fundo o que é OSM.

Preparamos esse artigo para apresentar tudo que precisa saber sobre o que é Organização, Sistemas e Métodos.

Organização, Sistemas e Métodos

Mas o que é OSM? A sigla que representa Organização, Sistemas e Métodos, trata de um conjunto de técnicas que tem o objetivo de aperfeiçoar o funcionamento de uma organização.

A principal função desse conjunto de técnicas é realizar o levantamento, análise, elaboração e implementação de sistemas administrativos em qualquer empresa.

O objetivo final desse processo é realizar a criação ou aprimoramento dos métodos de trabalho diário e ainda, melhorar a execução das atividades.

Além disso, esse conjunto de técnicas permite padronizar a empresa, melhorar o controle, gerenciar os processos e solucionar problemas, também chamados de patologias organizacionais, que afetam os resultados empresariais.

Em resumo, OSM (Organização, Sistemas e Métodos) é uma área de especialização da Administração que tem como finalidade renovar a organização, dando novo molde a estrutura da empresa.

Recursos oferecidos pela área de OSM

Desde a década de 70, esse área tem sido bastante explroada em grandes organizações, inclusive foi incluída como matéria no currículo do curso de Administração.

Os profissionais que executam trabalho associado aos temas de OSM são, em geral, analistas e gerentes. Para isso, eles precisam ter os conhecimentos básicos, que envolvem:

Métodos e técnicas administrativas: organização, planejamento e controle, delegação de responsabilidade, relatórios e orçamentos, padrões de produção, materiais de produção, manuais e regulamentos.
Funções de análise administrativa: programação e distribuição de trabalho, distribuição de espaço, análise de procedimento, análise do esboço de formulários e técnicas de mecanização.
Técnicas de análise em indústria e vendas: análise e técnicas de tempo e movimento, análise de movimento de materiais, vendas e distribuição.
Serviços de escritório: processamento de dados, comunicações, correspondência, arquivo, serviços de digitação, reprodução de documentos, localização, conservação e manutenção de edifícios e condições de trabalho.
Outros serviços administrativos: administração de pessoal, dos equipamentos de escritório, de materiais, dos transportes, etc.

Veja mais detalhes neste link.

Fundamentos de Organização, Sistemas e Métodos

OSM trata sobre como são organizadas e definidas as rotinas, métodos e procedimentos organizacionais. É a área que unifica organização e planejamento, pilares da Administração.

O principal objetivo de OSM é construir procedimentos de forma que as atividades se conectem sistemicamente.

Organização

Organização pode ser entendida como um conjunto de pessoas e recursos ordenados para atingirem um objetivo comum.

Este objetivo deve estar associado ao serviço da sociedade. Sendo assim, a organização é capaz de gerar ações que irão impactar grupos de pessoas relacionados a ela, em níveis distintos.

A ideia de “organização” gira em torno da estratégia de que através de regras estabelecidas será possível obter bons resultados.

Sistemas

Sistemas são estruturas formadas por partes interdependentes que interagem entre si.

Para que as interações entre as partes ocorra de forma fluída e satisfatória é preciso buscar o equilíbrio das diferenças entre os agentes que fazem parte do sistema.

Método

Método representa um conjunto de ações realizadas de forma pré determinada e direcionadas a execução de uma tarefa.

O método está relacionado a regras, operações e procedimentos em conjunto, com a finalidade de atingir uma meta. (Oliveira, 2002).

São os métodos que viabilizam que a organização funcione através de procedimentos, que podem ser definidos como qualitativos ou quantitativos.

A importância de OSM para as empresas

Para garantir uma gestão empresarial de qualidade e que ofereça resultados, será necessário entender sobre OSM – Organização, Sistemas e Métodos, já que se trata de uma visão geral de toda empresa e uma disciplina clássica da Administração.

É possível compreender a OSM como conjunto de estratégias e técnicas, cuja implementação torna-se esencial do início ao fim em uma organização. Assim, gera-se uma sistemática de qualidade.

Um sistema funcional sem métodos de trabalhos será em vão.

A OSM possibilita ainda um olhar externo do negócio, o que possibilita novas formas de planejamento e condução dos processos rotineiros.

A área de Organização, Sistemas e Métodos proporciona às empresas as melhores práticas para otimizar a performance dos processos executados, com padronização na organização das equipes, mapeamento dos fluxos de operação, distribuição correta dos recursos e alinhamentos dos procedimentos organizacionais.

Conclusão

Agora que você já conhece os conceitos básicos sobre o que é OSM, seus benefícios, os profissionais que atuam na área e quais as suas funções, é hora de aprofundar os conhecimentos e implementá-los em sua organização. Lembrando a área de OSM visa otimizar os processos e buscar melhores resultados.

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Referências

PRÉVE, A. Damian. Organização, Sistemas e Métodos. Apostila CAD/UFSC. 2012. Ver.

OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organizações e métodos: uma abordagem gerencial. 13. ed. São Paulo, 2002.