Um dos principais desafios nas organizações é o planejamento e a execução das estratégias. Ter um planejamento bem estruturado e ferramentas funcionais é essencial. Entre as ferramentas, é importante conhecer o que é OKR (Objectives and Key Results, ou Objetivos e Resultados-Chave em português).
Apesar disso, muitas empresas ainda não dão a importância e atenção necessárias para o assunto por acreditarem que só é preciso se preocupar com estratégia empresarial caso haja comprometimento na lucratividade da organização. E segundo o SEBRAE, a falta de gestão estratégica é um dos principais motivos de falência das empresas de pequeno e médio porte.
Então, nesse artigo abordaremos a importância de uma metodologia de gestão efetiva, que se destaca quando as metodologias tradicionais não funcionam mais: o que é OKR e qual a sua importância. Confira!
O que é OKR (Objectives and Key Results)?
OKR vem de Objectives and Key Results, ou Objetivos e Resultados-Chave.
Os objetivos definem o que está tentando ser alcançado. Os resultados-chave medem se isto está sendo bem sucedido.
Os Objetivos são melhores quando são qualitativos e aspiracionais.
Os Resultados-Chave são melhores quando são quantitativos e precisos.
OKR é um modelo de gestão ágil de desempenho. A diferença entre ele e modelos tradicionais é a comunicação e alinhamento, que gera motivação para as pessoas trabalharem juntas, reunindo forças para fazerem contribuições relevantes para o progresso de uma organização.
A maior vantagem do OKR é a forma simples e flexível de trabalhar o gerenciamento do desempenho na empresa, além disso oferece clareza em definir o foco e as prioridades dos negócios.
Os Objectives and Key Results (OKR’s) foram criados pelo ex-CEO da Intel, Andrew S. Grove, mas se tornaram mais conhecidos quando, em 1999, um dos investidores do Google, John Doerr, apresentou a metodologia para os funcionários da empresa em volta de uma mesa de ping pong.
A metodologia OKR (Objectives and Key Results ou Objetivos e Resultados-Chave) é a grande resposta que empresas de maior sucesso atualmente como Google, Netflix, Spotify, BMW, LinkedIn, apostam como ferramenta essencial para sobreviverem em mercados competitivos e inovadores.
Não há uma única forma de usar OKR. O que existe são alguns conceitos genéricos, que serão abordados a seguir.
OKR é um Método Ágil e Simples
Com o OKR deixa de acontecer um planejamento anual, que acaba se tornando ultrapassado. Então, é possível adotar uma abordagem mais ágil, com ciclos curtos de metas, possibilitando respostas mais rápidas. A maioria das organizações tem utilizado o modelo de análise trimestral.
Contudo, a empresa pode optar por ter diferentes frequências na definição do OKR, dependendo se o OKR se refere ao nível estratégico, tático ou operacional. Veja um exemplo que pode ser adotado:
- Nível estratégico: frequência anual, OKRs de longo prazo e alto nível para a empresa;
- Nível tático: frequência trimestral, OKRs de curto prazo para os times;
- Níel operacional: frequência semanal, para acompanhar resultados de processos já bem definidos e executados no dia a dia.
Além disso, a abordagem OKR é simples, e os próprios OKRs são fáceis de entender. O modelo original da Intel definia objetivos mensalmente, o que exigiu um processo leve.
As empresas que adotam o OKR reduzem o tempo gasto em definir metas de meses para dias. Como resultado, elas investem seus recursos no atingimento dos seus objetivos e não na sua definição.
Transparência e Metas Biderecionais
O propósito principal do OKR é fazer com que a empresa tenha alinhamento diário. Para isso, ok OKR’s ficam à disposição de todos, em todos os níveis. Com o acesso de todos os níveis aos key-results e aos objetivos, é mais fácil manter a sincronia.
Ainda neste sentido, em vez de usar modelo tradicional de cascatamento de metas, que acaba gerando atraso na estratégia e não agrega tanto valor, esse modelo de estratégia que é o OKR utiliza uma abordagem diferente, que é simultaneamente de bottom-up e top-down (metas biderecionais).
A partir dos OKRs estratégicos da empresa, os times podem entender como podem contribuir para a estratégia. Em termos práticos, boa parte (as vezes até mesmo a maioria) dos OKRs de nível tático são definidos pelos próprios times. O único requisito é que estejam em conformidade com os objetivos da organização como um todo.
O uso de OKR’s favorece o engajamento e um melhor entendimento da estratégia organizacional por parte dos colaboradores.
Metas Ambiciosas
A grande vantagem é que o objetivo do OKR é o batimento 100% de metas. Mas, se isso está acontecendo, é porque elas são muito fáceis.
Em vez disso, o OKR elenca metas mais ambiciosas e audaciosas. Além de objetivos aspiracionais, o OKR acredita em fazer com que o time defina metas desafiadoras. Metas que façam o time repensar a maneira como trabalha para alcançar o desempenho máximo.
OKR’s Não São Base para Promoções
O batimento ou não dos OKR’s não deve ser associado à gestão de consequências, recebimento de bônus, promoções.
É importante que a política de remuneração e promoções seja separada dos OKR’s, pois assim metas mais ambiciosas podem ser definidas sem que o colaborador fique receoso de perder seu bônus no não atingimento do OKR.
Exemplos de OKR
Os OKR’s são cada vez mais utilizados no contexto corporativo, mas podem também ser utilizados na vida pessoal. Veja alguns exemplos.
Exemplo de OKR Pessoal
É possível utilizar a metodologia de OKR para auxiliar em vários aspectos da vida pessoal. O exemplo a seguir mostra como OKR’s podem ser úteis no desenvolvimento da carreira, ajudando na melhor visibilidade do profissional em algum canal de mídia social.
Objetivo: Melhorar minha imagem como especialista nas mídias sociais.
Resultado-Chave (Key Result): Tirar 10 minutos por dia para comentar em conteúdos de especialistas da área.
Resultado-Chave (Key Result): Postar conteúdos de qualidade no meu perfil de mídia social duas vezes na semana.
Resultado-Chave (Key Result): Conectar com pelo menos 10 pessoas novas toda semana.
Exemplo de OKR na Empresa
O uso mais comum da metodologia OKR é, contudo, no contexto corporativo. Neset meio os OKR’s referem-se ao atingimento de metas e objetivos em times, não no nível de indivíduo. Veja o exemplo a seguir de como os OKR’s podem ser usados para melhorar a receita recorrente da organização.
Objetivo: Aumentar a Receita Recorrente Mensal
Resultado-Chave (Key Result): Aumentar as renovações de planos de 75% para 80%.
Resultado-Chave (Key Result): Aumentar a taxa de conversão de leads de 40% para 45%.
Resultado-Chave (Key Result): Reduzir taxa de churn de 18% para 15%.
Utilize OKR’s na sua Empresa!
Agora que você já sabe o que é OKR (Objectives and Key Results), quais suas vantagens para uma organização e como funcionam, é hora de começar a implementar na sua empresa. Assim, você terá os benefícios dessa estratégia. E se quer ficar por dentro das melhores ferramentas e estratégias de gestão, acompanhe nossos conteúdos!
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Referências
Use OKR’s para definir objetivos para times, não indvíduos – em inglês