Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM – Business Process Management) é uma disciplina que representa uma nova forma de visualizar as operações de negócio que vai além das estruturas funcionais… Continue a ler »O que é Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM)?
O desenho de processos trata a mudança de processo que irá impactar no alcance de metas e estratégias organizacionais e satisfazer o cliente através de uma perspectiva “de fora para… Continue a ler »O que é desenho de processos?
A estabilidade nas organizações atuais nunca será alcançada. O ser humano é imprevisível e a sociedade é um sistema vivo, mutável e instável. Neste contexto, as organizações não podem aguardar… Continue a ler »Transformação de processos: redesenho, reegenharia ou mudança de paradigma?