profissionais que proporcionem maior produtividade e adequação ao negócio, identificando os pontos de excelência, suprindo
as lacunas e agregando conhecimento, tendo por base certos critérios objetivamente mensuráveis.
A gestão por competências é composta por um conjunto de temas organizacionais que focam nas competências dos indivíduos, entre eles o mapeamento e descrição de competências, a mensuração de competências, a remuneração por competências, a seleção por competências, o desenvolvimento de competências, avaliação de desempenho por competências e o plano de desenvolvimento por competências.
Características do CHA
- Aspectos técnicos: os conhecimentos e as habilidades (CH) dizem respeito, principalmente, a questões técnicas.
- Aspectos comportamentais: as atitudes (A), por sua vez, se referem a aspectos comportamentais do indivíduo. Relacionam-se com a motivação em querer fazer certa tarefa. São as atitudes que diferenciam qualificação de competência. Enquanto a qualificação diz respeito apenas à capacidade de fazer certa tarefa, a competência vai além, pois incorpora a atitude do indivíduo em de fato realizar a tarefa e obter resultados.
- Conhecimentos: saber
- Habilidades: saber fazer
- Atitudes: querer fazer
Categorias de habilidades
- técnicas: estão mais relacionadas com o nível operacional da organização;
- humanas: estão presentes em todos os níveis da organização;
- conceituais: estão mais relacionadas o nível estratégico.
Implantação da Gestão por Competências
A implantação da gestão por competências em uma organização contempla as seguintes etapas:
- Definição de metas;
- Mapeamento dos processos e da estrutura;
- Mapeamento das competências;
- Avaliação dos colaboradores;
- Identificação de gaps, que são as lacunas existentes entre o nível de competências atual e o nível desejado.
Pontos importantes
- o desenvolvimento dos indivíduos ocorre por base nas competências, não no cargo ou outro fator;
- deve estar em perfeita harmonia com a estratégia organizacional;
- tende a reduzir a subjetividade na gestão de RH;
- a remuneração por competências está relacionada com a produtividade do indivíduo, mas não somente. Aborda uma visão mais de longo prazo, baseada nas competências de um indivíduo construídas ao longo de sua carreira; é aplicada mais em nível gerencial.
- a gestão por competências reflete em um baixo turnover, ou seja, em uma baixa rotatividade de funcionários dentro da organização.
Questões de concursos
a) treinar os funcionários em conhecimentos técnicos essenciais para o aumento da produtividade.
b) mobilizar e colocar em prática conhecimentos, habilidades e atitudes dos colaboradores de uma organização.
c) selecionar os candidatos com os melhores currículos ou maior competência profissional.
d) desenvolver traços de personalidade mais adequados ao clima organizacional.
e) adequar a cultura da organização para proporcionar uma zona de conforto para cada colaborador.
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LETRA B. Como vimos no texto, competência é o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes relacionados a uma tarefa e à obtenção de resultados. Dessa forma, a melhor alternativa é a B.
As seguintes etapas compõem, nessa ordem, o modelo de gestão por competências: mapeamento das competências individuais e grupais; definição de objetivos e metas organizacionais; identificação de lacunas de competências; e planejamento e implantação de práticas de administração de recursos humanos.
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ERRADO. A ordem não é a citada na questão, conforme estudado no texto. As etapas são:
i) Definição de metas;
ii) Mapeamento dos processos e da estrutura;
iii) Mapeamento das competências;
iv) Avaliação dos colaboradores;
v) Identificação de gaps, que são as lacunas existentes entre o nível de competências atual e o nível desejado.